| [Ymwelwyr (113.218.*.*)]atebion [Chinese ] | Amser :2024-03-05 | Pwysigrwydd sgiliau iaith mewn trafodaethau busnes
Cwblheir trafodaethau busnes gyda chymorth y cyfathrebu iaith rhwng y ddwy ochr i'r negodi, ac mae angen cwblhau'r negodi trwy'r naratif, cwestiynu, ateb, gwrthod, perswadio a ffyrdd eraill rhwng y trafodwyr. Yn ystod y negodi, rhaid i'r trafodwr bob amser roi sylw i'r defnydd o'r sgiliau cyfathrebu gwybodaeth hyn er mwyn cwblhau'r dasg negodi yn llwyddiannus.
1. Sgiliau iaith yw'r bont i lwyddiant drwy drafodaethau llwyddiannus.
Gall defnydd priodol o'r celfyddydau iaith wneud i'r person arall sydd â diddordeb yn eich pwnc ac eisiau gwrando, tra gall ystrydebau fod yn sarhaus a cholli diddordeb mewn siarad â chi. Yn wyneb gwrthwynebydd trafod difater neu anonest, bydd defnyddio sgiliau iaith yn gwneud y gwrthwynebydd yn frwdfrydig.
2. Sgiliau iaith yw'r allwedd i ddelio â pherthnasoedd rhyngbersonol wrth negodi.
Mewn trafodaethau busnes, mae'r newidiadau mewn perthnasoedd rhyngbersonol yn cael eu hadlewyrchu'n bennaf trwy gyfathrebu iaith. Defnyddir iaith y ddau wrth-dympio i fynegi eu dymuniadau a'u gofynion eu hunain. Pan fydd yr awydd a fynegir mewn iaith yn gyson â gofynion ac ymdrechion gwirioneddol y ddwy ochr, mae'n ffafriol i gynnal a datblygu perthynas rhyngbersonol dda rhwng y ddwy ochr, ac i'r gwrthwyneb, bydd yn arwain at ddiddymu perthynas dda rhwng y ddwy ochr, ac mewn achosion difrifol, bydd hefyd yn arwain at chwalu'r berthynas rhwng y ddwy ochr i'r negodi.
3. Gall sgiliau iaith fynegi barn rhywun yn effeithiol ei hun.
Yn y broses o negodi, rhaid i drafodwyr ddefnyddio sgiliau iaith yn dda os ydyn nhw am fynegi eu barn, eu rhesymu a'u dadl yn gywir. Ar gyfer yr un pwynt, bydd y canlyniadau a gyflawnir trwy brosesu iaith gwahanol yn wahanol iawn.
4. Y brif ffordd o weithredu strategaethau trafod gyda sgiliau iaith.
Er enghraifft, wrth ddefnyddio'r strategaeth wyneb coch a gwyn, yna mae'n rhaid i'r person sy'n chwarae'r "wyneb gwyn" fod ag agwedd anodd a pheidio â chymryd modfedd.
Gadewch i ni, ond hefyd i argyhoeddi pobl â rheswm, siarad â thystiolaeth, a chynnal delwedd dda. Dyma lle mae sgiliau iaith yn cael eu chwarae. Nid yw agwedd anodd yn golygu bod yn afresymol, a naws dawel, tôn gyson, ac mae iaith briodol yn aml yn fwy pwerus na bod yn anghwrtais, felly rhaid pwysleisio celfyddyd iaith hefyd yn y broses negodi.
Sgiliau iaith mewn trafodaethau busnes
1. Sgiliau gwrando
Mae gwrando yn sail a chynsail bwysig iawn i drafodwyr gyfathrebu. Mae diben negodi busnes yn penderfynu bod yn rhaid i drafodwyr ddeall, gwerthfawrogi, gofal ac arwain anghenion y parti arall, ac un o'r dulliau effeithiol o ddeall y parti arall yw cael gwybodaeth trwy wrando.
(1) Ffocws
Waeth beth yw gofynion ymddygiadol rôl y trafodwr, rhaid i'w feddwl aros yn glir ac yn canolbwyntio ar feddyliol.
(2) Rhowch sylw i'r ffordd y mae'r person arall yn siarad
Gall geiriad, mynegiant, tôn a naws llais y person arall i gyd roi cliwiau i chi ddarganfod yr anghenion cudd y tu ôl i eiriau'r person arall. Dylai trafodwr da fod yn arbenigwr ar arsylwi pobl.
(3) Arsylwi ar y newidiadau yn fynegiant y person arall
Mae arsylwi ar eiriau ac emosiynau yn gymorth defnyddiol i farnu agwedd a bwriadau siaradwr, ond ni ddylid ei ystyried fel yr unig ddull dibynadwy.
(4) Cadarnhau a dogfennu
Hyd yn oed os ydych chi'n deall yr hyn rydych chi'n ei glywed, yn enwedig y materion allweddol, dylech eu cadarnhau ymhellach mewn ffordd briodol, ac ni ddylech fod yn rhagdybiedig.
(5) Osgoi barnu pobl yn ôl eu hymddangosiad
Peidiwch â barnu person yn ôl sut maen nhw'n edrych na sut maen nhw'n siarad. (6) Byddwch yn ofalus yn eich dyfarniad
Peidiwch â rhuthro i ofyn cwestiynau neu wrthwynebiadau anodd i'r siaradwr heb ddeall bwriadau llawn a gwir y person arall.
(7) Anogaeth
Anogwch y siaradwr i egluro beth mae ef neu hi yn ei olygu drwy ei annog ef neu hi i wneud hynny. Ar gyfer cwestiynau na ellir eu hateb ar unwaith, dylid gwneud ymdrechion i egluro'r bwriad.
(8) Dysgu bod yn amyneddgar
Ar gyfer geiriau sy'n anodd eu deall, ni allwch osgoi gwrando arnynt, yn enwedig pan fydd y blaid arall yn dweud rhywbeth nad ydych chi eisiau gwrando arno, neu hyd yn oed eich gwylltio, cyn belled â bod mynegiant y parti arall yn dal i fod yn addysgiadol, dylech wrando arno.
(9) Gwneud defnydd da o gwestiynu
Nid ystum yn unig yw cwestiynu, ond hefyd yn offeryn effeithiol i annog y parti arall i ddatgelu gwybodaeth ymhellach. Gofynnwch rai cwestiynau am gynnig y person arall.
2. Sgiliau naratif
Mae yna lawer o ffyrdd y gall trafodwr busnes gyflwyno ei safbwynt a gwerthu ei farn mewn naratif.
(1) Naratif uniongyrchol
Ar y dechrau, mae'r trafodwr yn mynegi ei fwriadau'n uniongyrchol, nid yw'n curo o amgylch y llwyn, nid yw'n cuddio rhagrithiad, ac nid yw'n dilyn y dewis o eiriau a brawddegau y datganiad. Pan fydd y trafodwr yn adrodd yn uniongyrchol, dylai ef neu hi fod yn gryno ac i'r pwynt, fel y gall y blaid arall glywed a deall yn glir.
(2) Cyfatebiaeth
Mae trafodwyr yn defnyddio pethau tebyg neu debyg fel gwrthrychau o'u cymharu i egluro eu bwriadau a'u hamodau. Wrth ddefnyddio cyfatebiaeth, dylai'r trafodwr ystyried gallu'r gwrandawr i ddeall, a defnyddio pethau y gall y parti arall eu deall fel cyfeiriad, yn seiliedig ar reddfol a hawdd eu deall.
(3) Soffistry
Mae Negotiators yn defnyddio rhesymu specious i gefnogi eu barn eu hunain trwy gyffredinoli a rhoi'r drol o flaen y ceffyl.
3. Sgiliau holi
Mewn trafodaethau busnes, mae'n bwysicach deall meddyliau a bwriadau'r parti arall. Ffordd bwysig a ffordd bwysig o gasglu mwy o wybodaeth. |
|
