| Iaith : |
|
| Cymuned Encyclopedia |Gwyddoniadur Atebion |Cyflwyno cwestiwn |Gwybodaeth Geirfa |Gwybodaeth llwytho i fyny |
Gwasanaeth |
|
Gwasanaeth (ôl-werthu gwasanaeth) Beth yw'r gwasanaeth Gwasanaeth cyfeirio at gyfres o wneuthurwyr gwasanaethau, dosbarthwyr y cynnyrch (neu'r gwasanaeth) ar ôl gwerthu i ddefnyddwyr, yn darparu i ddefnyddwyr, gan gynnwys cyflwyno cynnyrch, cyflenwi, gosod, comisiynu, cynnal a chadw, hyfforddiant technegol, gwasanaeth ar y safle . Gwasanaeth yn fesur pwysig o'r uned gynhyrchu sy'n gyfrifol am y defnyddiwr, ond mae hefyd yn ffordd i wella cystadleurwydd y cynnyrch. Gwasanaeth Cynnwys yn cynnwys: 1, ar ran y gosodiad defnyddwyr, cynnyrch comisiynu; 2, yn unol â gofynion defnyddwyr, canllawiau technegol ar y defnydd o agweddau eraill; 3, er mwyn sicrhau bod y cyflenwad o rhannau atgyweirio; 4, sy'n gyfrifol am wasanaethau cynnal a chadw;5, mae'r cynnyrch o "tri gwarantau", sef trwsio, amnewid neu ddychwelyd. Erbyn hyn mae llawer o bobl yn meddwl bod y gwasanaeth yw "tri gwarantau", sef dealltwriaeth gul ôl-werthu; 6, trin defnyddwyr llythyrau ac ymweliadau, i ateb cyngor i ddefnyddwyr. Yn y cyfamser amrywiaeth o ffyrdd i gasglu barn defnyddwyr ar ansawdd y cynnyrch, ac yn gwella yn brydlon yn unol â hynny. Polisi Gwasanaeth Chynhwysfawr ar ôl-werthu polisi gwasanaeth Menter i ddarparu ddefnyddwyr gyda ôl-werthu yr holl broses sy'n ofynnol oll, mae'r strategaeth hon yn addas ar gyfer gwerth bron pob uchel economaidd, cylch bywyd hir, cymhleth a chynhyrchion technegol iawn, tra bod mynediad i'r ystod fwyaf o ddefnyddwyr boddhad, gwella cystadleurwydd o fentrau, ac ehangu cyfran o'r farchnad, i ddod â manteision economaidd a chymdeithasol da. Mewn economi farchnad, rhaid i orfodi busnesau i fabwysiadu cystadleuaeth rhwng talent, ansawdd, prisiau ac agweddau eraill ar y gwasanaeth cystadleuol yn y modd pwysig i fabwysiadu polisïau cystadleuaeth effeithiol. Polisi gwasanaeth cynhwysfawr ar ôl-werthu yn gallu derbyn rhai gwasanaethau nad ydynt yn cael yr effaith a fwriadwyd yw gwneud y gorau o effeithiolrwydd y cynnyrch a hybu gwerthiant. Felly, cyfeiriad ddatblygu'r strategaeth cynnyrch a gwasanaethau menter. Mae dechrau'r saithdegau, mae'r gwneuthurwyr ceir Siapan yn awyddus i agor y rhan fwyaf o'r farchnad Ewropeaidd, er mwyn cynyddu gwelededd ceir Siapan i ennill y blaid cwsmeriaid yn Ewrop, cymerodd ymgyrch hysbysebu gweithredol, strategaeth cymysgedd marchnata o ansawdd uchel yn rhad a chyfres o farchnata Mae'n golygu, ond anwybyddwyd y gwasanaeth, felly mae bob amser yn cyrraedd y canlyniadau a fwriedir, y gyfran o'r farchnad o ddim ond 12%. Ar ôl peth amser, yr addasiad busnes Siapan clyfar o strategaeth cynnyrch ar draws Ewrop yn sefydlu degau o filoedd o allfeydd gwasanaeth ac atgyweirio cerbydau modur, strategaethau gwasanaeth cynhwysfawr i ddileu anfodlonrwydd cwsmeriaid a gwella gwelededd ac enw da o geir Siapan, felly cyfran y farchnad o tua 43%, derbyniodd y canlyniadau a ddymunir. Polisi Gwasanaeth Arbennig Mae'n cyfeirio'n nad yw'r rhan fwyaf o gwmnïau eraill yn darparu gwasanaeth ôl-werthu i ddefnyddwyr. Bodloni anghenion defnyddwyr, mae'r polisi hwn yn berthnasol i werth cymharol uchel economaidd, nid yn rhy hir cylch bywyd cynnyrch, yn enwedig cynnyrch tymhorol a patent. Mae'r strategaeth hon yn tueddu i gael y nodweddion canlynol: (L) yn adlewyrchu nodweddion y cynnyrch ardderchog a gwasanaethau unigryw, er mwyn diwallu anghenion materol y cwsmer, tra yn seicolegol yn cael mwynhad llawn. (2) ag anghenion arbennig o ddefnydd penodol, oherwydd y cefndir corfforol, seicolegol a diwylliannol gwahanol, mae'r rhan o ddefnyddwyr â gofynion gwasanaeth arbennig, dylai mentrau sydd i'w bodloni gan wasanaeth arbennig, cynnyrch cystadleuol ôl-werthu gwasanaeth, yw'r gweithredydd y doethineb ac arloesi cystadleuaeth, meddwl da, dyfeisgarwch, yn sicr o barhau i ehangu'r farchnad ar gyfer cynnyrch i ennill defnyddwyr. Gwneuthurwr awyr-cyflyrydd yn ne Tsieina, yn ystod Gŵyl y Gwanwyn wedi bod yn wych ac mae hefyd yn cymryd rhan mewn tri, "fy meddwl y cynnyrch gorau," Grand Prix, yn y papur newydd, a gyhoeddwyd degau o filoedd o daflenni, yn y cyfamser, a anfonwyd o ddrws i staff drws i ddrws gwerthiant i egluro, a gweithgareddau gwasanaeth cynnal a chadw cyflyrydd aer rhad ac am ddim a gynhaliwyd fel bod delwedd y gwneuthurwr gwreiddio nid yn unig yn ddwfn ym meddyliau'r defnyddwyr, ond hefyd yn ehangu dylanwad, mae llawer o ddefnyddwyr yn haf y flwyddyn honno, y manteision economaidd i'r fenter yn eithaf da a manteision cymdeithasol. Strategaeth gwasanaeth priodol Menter yn seiliedig ar amcanion busnes, cyflwr y farchnad, nodweddion y cynnyrch a galw defnyddwyr, dim ond er mwyn darparu gwasanaeth penodol i brynwyr o wasanaethau penodol, polisïau o'r fath yn gyffredinol addas ar gyfer busnesau bach a chanolig i fabwysiadu. Mae'r rhain yn fentrau oherwydd gweithlu cyfyngedig, deunyddiau ac adnoddau ariannol, er mwyn rheoli costau cynhyrchu a chostau gwasanaeth, ni all ond darparu prosiect gwasanaeth gorau addas ar gyfer y rhan fwyaf o ddefnyddwyr. Fel arall, bydd y gost a'r pris cynnyrch a gwasanaethau yn cael eu gwella'n sylweddol, gwerthu cynnyrch a chost busnes yn tueddu i ostwng. Oherwydd y polisi gwasanaeth hwn ond yn darparu defnyddwyr arfaethedig prosiectau gwasanaeth priodol, bydd rhoi'r gorau i wasanaethau eraill, fel nad yw defnyddwyr yn cael eisiau llawn-wasanaeth, anfodlonrwydd, bydd anfodlonrwydd troi emosiynau hyd yn oed yn fwy dwys prynu cynnyrch cystadleuwyr ', gan arwain at werthiant cynnyrch busnes gostwng, cyfran o'r farchnad a manteision economaidd. Felly, mae'r polisi hwn yn unig yn y defnyddiwr yn rhoi pwys i ansawdd y cynnyrch a phris, nid yw pwys mawr iawn i gynhyrchion, gwasanaethau, a gwasanaethau cynnwys ac nid yw'r prosiect yn o ddefnydd os gallwch. Mae rhai ffatrïoedd dilledyn, ffatrïoedd esgid a gwasanaethau eraill yn defnyddio'r strategaeth hon. Yn fyr, gall y manteision o strategaeth gwasanaeth priodol lleihau a rheoli costau cynhyrchu a gwasanaethau, mentrau cyfyngedig dynol, materol ac adnoddau ariannol i ddatblygu a chynhyrchu ardaloedd, er mwyn ehangu graddfa cynhyrchu, agor y farchnad yn effeithiol, mae'r anfantais yn bosibl arwain at anfodlonrwydd defnyddwyr a gwanhau gallu i gystadlu. Gwasanaeth Saesneg ar-lein Felly, wrth ddefnyddio'r strategaeth hon, mae angen i ni benderfynu ar y gwasanaethau yn ofalus. Cynnwys y gwasanaeth a gwasanaeth gwrthrychau, a gyda'r chryfder busnes a marchnad y galw sy'n newid o hyd mewn modd amserol i wella polisi ôl-werthu gwasanaeth. Sut i ddelio â chwynion a chwynion cwsmeriaid Ymdrin â chwynion cwsmeriaid a driciau gwyn 1, ychydig yn fwy amyneddgar Yn y prosesu gwirioneddol, i wrando'n amyneddgar i gwynion cwsmeriaid, nad yw cwsmeriaid yn hawdd torri'r naratif, ond hefyd nid ydym yn beirniadu diffyg cwsmeriaid, ond i annog cwsmeriaid i barhau i adael iddynt fwynhau'r ddrama i siarad â awyrdwll eu hanfodlonrwydd, tra amyneddgar gwrando ar y cwsmer Ar ôl y sgwrs a chwyno, pan fyddant yn mynd i gwrdd â'r fent, bydd yn gallu cymharu yn naturiol yn unig yn gwrando ar staff y gwasanaeth i egluro ac ymddiheuro. 2, mae'r agwedd ychydig yn well Mae cwsmeriaid yn cwyno neu gwynion yn dangos nad yw cwsmeriaid yn fodlon â'r cynnyrch a gwasanaethau y cwmni, yn seicolegol, maent yn teimlo eu bod yn cael eu cam-drin ef, felly os agwedd anghyfeillgar yn y broses, yn gwneud iddynt deimlo y seicolegol ac emosiynol iawn wael, yn gwaethygu y berthynas rhwng y vice cwsmer ac is os yw'r gwasanaeth yn ddiffuant, yn gwrtais ac yn frwdfrydig, yn lleihau'r dyfodiad y cwsmer toddi hwyliau. Fel y dywediad yn mynd: "Mae pobl yn ddig nad ydynt yn ymladd yn gwenu," agwedd ostyngedig a chyfeillgar, yr ateb yn annog cwsmeriaid i lefel hwyliau, cyd-drafod yn synhwyrol i ddatrys y broblem personél a gwasanaeth. 3, ychydig o gamau cyflym Gweithredu i ddelio â chwynion a chwynion yn gyflym, gall y naill yn gwneud y cwsmer yn teimlo'n parchu, ac yn ail, i gynrychioli'r fenter i ddatrys y broblem o sincerity, tri i atal cwsmeriaid halogiad negyddol fenter mwy o niwed amserol, gall pedwar i'r golled fod yn onest i o leiaf, megis ffioedd parcio, ffioedd parcio, ac ati, derbyniodd cwynion cwsmeriaid yn gyffredinol neu gwyno am wybodaeth, sef galwad cwsmer neu ffacs, i ddeall y cynnwys penodol y rhaglen, ac yna trafod bargen dda yn y fenter, yr ateb gorau i'r cwsmer yr un diwrnod. Categori :[Economi][Proffesiwn][Defnydd] |
| Defnyddiwr Adolygiad |
|
Dim sylwadau hyd |
